Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vesta Creative Innovations LLC
EIN: 93-3722112
7750 SW 117th Ave, Suite 303, Miami, FL 33183, Estados Unidos
Contacto: hola@mercurioretrogrado.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico.
• Datos natales: nombre, fecha de nacimiento, hora de nacimiento (opcional), ciudad de nacimiento y género (opcional).
• Datos de conversación: mensajes enviados al sistema de consultas astrológicas y respuestas generadas, almacenados para ofrecer historial de conversación.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe, Inc. No almacenamos números de tarjeta ni datos financieros en nuestros servidores.
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con el sitio y datos técnicos del navegador mediante PostHog (con consentimiento previo).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información para:

• Generar lecturas astrológicas personalizadas basadas en tus datos natales, mediante un sistema automatizado de inteligencia artificial.
• Ofrecer un servicio de consultas astrológicas (chat) que utiliza tecnología de inteligencia artificial para elaborar respuestas personalizadas.
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar pagos y suscripciones (planes Astro Standard y Astro Avanzado).
• Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmación de pago, entrega de lecturas, enlace de acceso).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

4. Uso de tecnología de inteligencia artificial

MercurioRetrogrado.com emplea tecnología de inteligencia artificial (sistemas automatizados) para generar lecturas astrológicas, respuestas en el chat de consultas y contenido personalizado. Es importante que el usuario tenga en cuenta lo siguiente:

• Las respuestas y lecturas son generadas por un sistema automatizado de inteligencia artificial. VESTA CREATIVE INNOVATIONS LLC no garantiza la exactitud, integridad ni vigencia del contenido generado.
• El contenido proporcionado tiene fines exclusivamente de entretenimiento y autorreflexión. No constituye asesoramiento profesional de ninguna índole: médico, psicológico, legal, financiero ni de otra naturaleza.
• El usuario asume plena responsabilidad sobre la interpretación que realice del contenido y las decisiones que tome con base en la información proporcionada por la plataforma.
• Los datos natales del usuario (fecha, hora y lugar de nacimiento) se utilizan como parámetros de entrada para el sistema automatizado, con el fin de personalizar las respuestas.

Al utilizar los servicios de MercurioRetrogrado.com, el usuario declara haber leído y aceptado esta limitación de responsabilidad respecto al contenido generado por tecnología de inteligencia artificial.

5. Datos del chat de consultas astrológicas

Cuando utilizas el chat de consultas astrológicas, recopilamos y tratamos los siguientes datos:

• Mensajes de conversación: los mensajes que envías y las respuestas generadas se almacenan para ofrecerte un historial de conversación accesible desde tu panel de usuario.
• Datos del perfil natal: tu información natal se utiliza como contexto para que el sistema automatizado genere respuestas personalizadas.
• Mejora del servicio: los datos de las conversaciones podrán ser utilizados de forma anonimizada y agregada para mejorar la calidad del servicio. En ningún caso se asociarán a tu identidad personal en estos procesos de mejora.
• Eliminación del historial: puedes solicitar la eliminación de tu historial de conversaciones en cualquier momento desde tu panel de usuario o contactando a hola@mercurioretrogrado.com.

6. Base legal (GDPR)

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR): al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios antes de enviar tus datos, y al aceptar cookies opcionales en el banner de consentimiento.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b GDPR): al adquirir una lectura o suscripción.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR): para cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio.

Las comunicaciones de marketing (newsletter) solo se envían si aceptas explícitamente la casilla correspondiente. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

7. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores, exclusivamente para la prestación del servicio:

• Supabase: autenticación y almacenamiento de datos.
• Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Anthropic: proveedor de la tecnología de inteligencia artificial utilizada para generar lecturas y respuestas en el chat de consultas.
• Brevo (Sendinblue): envío de correos electrónicos transaccionales.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• PostHog: análisis de uso del sitio (activado únicamente con tu consentimiento previo).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura mediante enlaces mágicos y acceso restringido a bases de datos con políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tus lecturas y el historial de conversaciones del chat permanecen disponibles en tu panel personal. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (incluyendo historial de conversaciones y lecturas), puedes solicitarlo enviando un correo a hola@mercurioretrogrado.com.

10. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos desde tu panel de usuario.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Eliminar tu historial de conversaciones del chat de consultas.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a hola@mercurioretrogrado.com.

11. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y preferencias de usuario (como el tema visual). Las cookies de análisis (PostHog) solo se activan si das tu consentimiento a través del banner de cookies que se muestra en tu primera visita.

Para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra política de cookies.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de esta edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros para su eliminación.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.